שאלו על מחיר ונעלמו? רוב המטופלים האלה לא אמרו לא.
מערכת לניהול תורים מתחילה לעבוד אחרי שנקבע תור. Rega עובדת בשלב שלפני: מהפנייה הראשונה בוואטסאפ ועד שהתור נקבע.
מה קורה היום בקליניקה
פנייה נכנסת מאינסטגרם או מפייסבוק. מישהי שואלת כמה עולה הסרת שיער, מקבלת מחירון, וכותבת "תודה, אחשוב על זה". בינתיים נכנסות עוד עשר פניות, ואף אחד לא חוזר אליה.
היא לא אמרה לא. פשוט לא חזרו אליה. ובקליניקה, שבה כולם בטיפולים רוב היום, זה קורה בקלות.
היי, כמה עולה הסרת שיער?
היי יעל, שולחת לך מחירון
מחירון.pdf
תודה, אחשוב על זה
איך זה נראה עם Rega
- הפנייה נכנסת לבד.ליד מטופס של פייסבוק נפתח ב-Rega לבד, בלי להעתיק פרטים.
- עונים מתוך הכרטיס.שיחת הוואטסאפ, המחירון והפרטים באותו מסך. כל הצוות עונה מאותו מספר.
- קובעים מתי לחזור."אחשוב על זה"? קובעים לחזור בעוד שלושה ימים, והפנייה לא נשכחת.
- הפולו-אפ יוצא בזמן.ביום שנקבע יוצאת הודעה בוואטסאפ. רואים אותה מראש, ואפשר לעצור.
למי בקליניקה זה עוזר
לבעלת הקליניקה
רואה כל בוקר כמה פניות מחכות, ומי לא קיבלה תשובה.
למזכירה
רשימה אחת של למי לחזור היום, במקום לגלול בוואטסאפ ולנסות להיזכר.
למטפלת
לא צריכה לענות באמצע טיפול. הפנייה מחכה ברשימה, והפולו-אפ יוצא בזמן.
מה עוד בדרך לקליניקות
סוכן AI שעונה בעברית
עונה לפניות כשאתם בטיפול, רק ממה שלימדתם אותו. מה שלא יודע, מעביר אליכם.
יומן ותזכורות לתור
קביעת תור ותזכורת בוואטסאפ לפני ההגעה.
טפסים וחתימה
הצהרת בריאות וטופס הסכמה, בחתימה מהטלפון.
Rega נמצאת בפיילוט ראשון, והוא מתחיל בקליניקה. מה שמסומן "בקרוב" עוד לא זמין.